POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

En FuentedelCiervo.com, somos conscientes de que para poder utilizar sus datos debemos contar con su confianza. Por eso aplicamos los criterios más estrictos de privacidad de datos, y sólo utilizamos su información con fines claramente descritos y respetando su derecho fundamental a la protección de datos.

Ámbito

La presente Política de privacidad describe detalladamente nuestra política y nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de información sobre usted.

Somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros cuando nos facilita su información personal. Le damos la máxima importancia y nos comprometemos totalmente a asegurar la seguridad y la confidencialidad de la información de carácter personal que nos confía cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros servicios.

1. Qué información recopilamos sobre usted

2. Cómo utilizamos su información

3. Durante cuánto tiempo guardamos su información

4. Cuáles son sus derechos y opciones con respecto a la recopilación y el uso de su información

5. Cómo protegemos su información

6. Información relativa a menores de edad

7. Enlaces externos

8. Transferencias internacionales

9. Cambios en la presente Política de privacidad

10. Cómo contactar con nosotros

 

1. Qué información recopilamos sobre usted

1.1 Visión general

Recopilamos y almacenamos información que nos facilita a través de nuestro sitio o que nos envía por otras vías. Esto incluye la información que puede utilizarse para identificarle o para ponerse en contacto con usted directamente (“información personal”).

La información personal incluye la información que nos proporcione, principalmente su nombre y apellidos, el número de teléfono, las direcciones postal y electrónica, la fecha de nacimiento, la contraseña y la información de pago (número de tarjeta de crédito, titular de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad).

Puede usted optar por no facilitarnos dicha información. No obstante, en general necesitará facilitarnos cierta información acerca de usted para reservar un alojamiento, y para disfrutar de otras ventajas a las que tiene acceso como usuario registrado. Además, puede que se necesite también cierta información para que pueda usted formular preguntas y permitirnos que le respondamos.

1.2 Información acerca de terceros

Si realiza un pedido o encargo en nombre de un tercero o si invita a conocer nuestros servicios a terceros a través de FuentedelCiervo.com, deberá facilitar la información personal de dichas personas. Deberá obtener el consentimiento de esas otras personas antes de proporcionarnos su información personal.

1.3 Información de otras fuentes

También puede que recibamos información personal sobre usted de empresas filiales, de nuestros socios comerciales y de terceros independientes, que se añadirán a toda la información recopilada acerca de usted. Así, si accede a nuestro sitio a través de un enlace que pertenece a un sitio de alguno de nuestros socios comerciales y se ha registrado usted con dicho socio, este podrá compartir con nosotros la información que usted le haya facilitado, como sus datos de contacto y su perfil, contando para ello con su autorización previa. Le ponemos otro ejemplo: si usted accede a servicios de terceros (como los servicios de las redes sociales) a través de nuestro sitio o antes de visitar nuestro sitio, es posible que recopilemos cierta información, como su nombre de usuario, su contraseña y cualquier otra información que estos servicios pongan a nuestra disposición tras recabar su autorización previa. Colaboramos con nuestros socios actuales y con posibles socios futuros para mejorar y personalizar el uso por parte de usted de nuestro sitio de acuerdo con las prácticas que se describen en la presente Política de privacidad.

1.4 Recopilación automática de información

De manera automática, recopilamos determinada información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio. Por ejemplo, recopilamos los datos de su sesión, incluso su dirección IP, el software de navegación utilizado y el sitio de referencia. También es posible que recopilemos información acerca de su actividad en línea, como el contenido visualizado, las páginas que se visitaron y las búsquedas y/o reservas que se realizaron. Recopilamos este tipo de información de forma automática para intentar entender mejor los intereses y preferencias de nuestros usuarios y para personalizar mejor su experiencia de usuario.

1.5 Información de pago

Si realiza un trabajo u encargo en nuestra empresa, podemos exigirle detalles de la tarjeta de crédito para garantizar el mimo, nuestro proveedor de servicios de pago recopila la información que usted proporciona, incluso el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el nombre del titular de la tarjeta y el código de seguridad. Esta información de pago está encriptada y es segura. Tenga en cuenta que es el propio proveedor del servicio de pago el que tramita la información de pago y no FuentedelCiervo.com, que no tiene acceso a ella. Los datos relativos a su tarjeta de crédito se retienen por el proveedor de servicios de pago solo hasta que se completa la transacción, y solo durante el tiempo que resulta necesario para la gestión de posibles reclamaciones de los titulares de las tarjetas.

 

1.6 Geolocalización y otra información obtenida de sus dispositivos móviles

En el momento en el que utilice la Web en su dispositivo móvil, podemos recopilar y usar su información, normalmente del mismo modo y con las mismas finalidades que cuando usa nuestro sitio, Además, puede que recopilemos información sobre su ubicación con su consentimiento si su dispositivo móvil está configurado para enviar esta clase de información a la aplicación (vea los ajustes de privacidad de su dispositivo móvil). Podemos usar información de geolocalización recopilada por su dispositivo móvil para mejorar su experiencia cuando utilice la aplicación enviándole más contenido relevante. Por ejemplo, podemos usar esta información para proporcionarle opiniones acerca de alojamientoa interesantes para usted. Puede modificar los ajustes de privacidad de su dispositivo móvil en cualquier momento y desactivar la función que comparte su información de geolocalización con la aplicación. No obstante, si desactiva la opción de compartir la información de geolocalización, puede que se vean afectadas algunas de las funciones de la aplicación. Para obtener ayuda con los ajustes de privacidad de su dispositivo móvil, contacte con el fabricante de este.

1.7 Cookies y tecnología similar

Recopilamos información a través del uso de cookies y otras tecnologías similares (píxeles invisibles). Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio. Las cookies y los píxeles invisibles se almacenan en su navegador de internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de internet. Su navegador reenvía esas cookies a nuestro sitio cada vez que lo visita de modo que se reconoce su ordenador o dispositivo móvil para personalizar y mejorar su experiencia de búsqueda.

Podrá obtener más detalles sobre las cookies y las tecnologías similares que utilizamos (como los píxeles invisibles) en nuestra Política de cookies.

2. Cómo utilizamos su información

2.1 Propósitos generales

FuentedelCiervo.com, utiliza la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos generales:

  • Gestionar su acceso a nuestro sitio y el uso que hace de este;

  • Comunicarse con usted en general, y en concreto en relación con nuestro sitio;

  • Realizar y gestionar la reserva de los alojamientos que elija;

  • Publicar sus críticas, sus valoraciones y sus fotos;

  • Comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono en relación con el origen, validez y autenticidad de sus críticas, valoraciones o fotografías;

  • Medir su interés en nuestros servicios y en nuestro sitio y mejorarlos;

  • Informarle sobre promociones y ofertas especiales, así como sobre los servicios que ofrecemos y que pueden resultar de su interés;

  • Personalizar su experiencia de navegación en nuestro sitio;

  • Solicitarle información, especialmente mediante encuestas;

  • Permitirle que participe en concursos o sorteos de premios;

  • Mostrarle anuncios publicitarios de FuentedelCiervo.com, cuando navegue en otras páginas;

  • Responder a sus preguntas y comentarios;

  • Gestionar controversias, quejas y litigios;

  • Evitar actividades prohibidas, fraudulentas y/o ilegales;

  • Desactivar su cuenta;

  • Gestionar nuestro proceso de contratación y su solicitud de un puesto en FuentedelCiervo.com.

  • cualquier otra finalidad especificada en el momento de recopilar la información.

 

2.2 Comunicaciones por correo electrónico y notificaciones automáticas

Queremos que le resulte fácil aprovechar nuestros servicios y/u ofertas especiales de los alojamientos que se presentan en nuestro sitio. Para ello, le enviamos correos electrónicos y/o notificaciones automáticas con información acerca de ofertas y servicios promocionales que pueden resultar de su interés.

Tenga en cuenta que, cada vez que recibe un correo electrónico de esta clase, podrá indicarnos si no desea recibirlos más, o rechazar las notificaciones automáticas en la aplicación o modificar los ajustes de su dispositivo móvil con este fin.

Para obtener más información, revise el artículo 5 «Sus derechos y opciones en relación con la recopilación y el uso de su información» siguiente.

3. Durante cuánto tiempo guardamos su información

Podremos almacenar parte de la información vinculada a usted con su cuenta en nuestros registros, principalmente para fines de análisis o para el mantenimiento de nuestros registros. El período de conservación de esta información depende de la finalidad para la cual se recopile y el uso que de ella hagamos.

Solo conservaremos su información de carácter personal el tiempo que resulte necesario para los fines establecidos en el apartado 2 « Cómo utilizamos su información» o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Es posible que guardemos determinada información durante un período de tiempo después de que haya cerrado su cuenta, por ejemplo, si dicha información es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales o para ejercer, defender o establecer nuestros derechos.

4. Sus derechos y opciones con respecto a la recopilación y el uso de su información

Podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con nosotros a alguna de las direcciones de contacto indicadas en el apartado 11 inferior.

Podrá asimismo darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ello, deberá pulsar sobre el vínculo de cancelación que encontrará al final de cada comunicación que reciba de nosotros.

5. Cómo protegemos su información

Queremos que use nuestro sitio en confianza. Con este fin, nos comprometemos a proteger la información que recopilamos. Aunque ningún sitio puede garantizar seguridad absoluta, hemos implementado y mantenemos medidas organizativas, técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger la información personal que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales

6. Información relativa a menores de edad

Nuestro sitio está reservado para adultos y no ofrece servicios dirigidos a menores. En caso de que sepamos que una persona menor de 18 años nos ha enviado información personal, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

7. Enlaces externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. En caso de que acceda a otros sitios desde enlaces proporcionados por nuestro sitio, los operadores de dichos sitios podrán recopilar información acerca de usted. Esta información se usará de conformidad con su política de privacidad, que podrá ser distinta a la nuestra Política de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad publicadas en los sitios de dichos terceros para que entienda de modo completo sus procedimientos para la recopilación, el uso y la divulgación de la información personal.

8. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales.

9. Cambios en la Política de privacidad

Es posible que FuentedelCiervo.com, actualice la presente Política de privacidad en el futuro. Anotaremos la fecha en la que se hicieron las últimas revisiones al final de esta página. Las revisiones entrarán en vigor en el momento de su publicación en este sitio. Notificaremos a nuestros usuarios todos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para examinar la versión más actual.

10. Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de la presente Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través del fomulario de contacto